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            服務支持

            當前位置:網站首頁 > 服務支持 > 售后服務

            服務支持
            售后服務
            After-sales service
            • 24小時內響應服務需求

              在設備交付用戶使用后,我們會經常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,24小時內響應服務需求。

            • 視頻實時指導排除操作故障

              在設備交付用戶使用后,我們會經常與用戶溝通了解設備的使用情況,在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,視頻實時指導排除操作故障。




            • 發配附件和修正指導視頻操作說明

              在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,24小時內響應服務需求,視頻實時指導排除操作故障,如不能解決,發配附件和修正指導視頻操作說明。

            • 寄回產品本公司服務完成后返回

              在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,24小時內響應服務需求,視頻實時指導排除操作故障以及發配附件和修正指導視頻操作說明,如不能解決,寄回產品本公司服務完成后返回。

            • 上門服務解決,現場指導

              客戶所需,即我所為,全方位的服務于是運應而生,服務在研特公司列為頭等大事,我們所做的一切就是服務客戶。在用戶設備出現使用上的疑難、設備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術人員與您聯系,上門服務解決,現場指導。



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